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半岛全媒体记者 孙兆慧

“文明青岛随手拍”平台在2月13日正式上线运行后，市民的热情度整体向好，不少市民积极参与反映问题。一天的时间里，市民上传发现的问题就有近600条。

相关工作人员告诉记者，“从13日下午5点到14日下午5点，平台的主页面访问量达到47665次，小程序的点击量是6950次。收到市民反映的问题583条，反映的问题主要集中在卫生脏乱、乱堆乱放和车辆乱停乱放问题方面，分别收到了136条、108条和107条反映，三个问题的反映量占总反映量的一大半。”

热心市民拍照上传反映具体问题后，各区市和相关职能部门会立即进行处理。办理流程为发布—受理—立案—派遣—处置—督察—核查—结案。“平台接到问题线索，审核后分送各区、各相应职能部门。像卫生脏乱、乱堆乱放问题会交给城管部门处理；车辆乱停乱放问题会交给交警部门处理；绿化带损坏会交给园林部门处理。在处理完成后，会由相关负责人员拍照上传处理结果。”

那么广大市民应该如何向“文明青岛随手拍”平台反映问题呢？

市民首次登录该平台时，可通过微信扫描随手拍小程序二维码或微信搜索“文明青岛随手拍”小程序两种方式。登录之后，可以用手机等设备现场拍摄问题照片，上传的问题位置、大致情况用文字和至少两张照片表述清楚，并选择正确的问题类别和拍摄时间。

为快速找到问题、处置问题，市民在上传问题线索时，请尽量将问题的具体地点和大概情况描述清楚，同时上传清晰客观的近景照片和远景照片，近景准确反映问题，远景能看到周边标志性建筑物。

城市是我家，文明靠大家，欢迎广大市民朋友积极参与随手拍，共创文明典范城市。